“Kohtelias palvelu, hyvät neuvot, mukava kauppias...“
- Hans N.“Uutta vastaava..täydet pisteet.suosittelen 100%“
- Jarkko L.“Kaupanteko kokonaisuudessaan sujui ilman ongelmia tai ylimääräisiä koukeroita.“
- Osmo V.“Erittäin asiallinen liike josta tuotteen noudin. Virheetön tuote ja kaikki toimi nopeasti sekä vaivattomasti“
- Teemu M.“Hienosti toimi homma.“
- Matti A.“Jos ja kun seuraavalle koneelle tarvetta, täältä ostetaan.“
- Jari H.“Kaupat sujuivat erinomaisesti. Tuote oli juuri sellainen kuin kuvauksessa oli mainittu. Suosittelen lämpimästi ja aion ostaa uudelleen kiinnostavan kohteen ilmaantuessa.“
- Antti K.“Tämäkin huutokauppa sujui erinomaisesti asiantuntevan liikkeen kanssa. Ei ensimmäistä eikä viimeistä kertaa, kiitoksia jälleen!“
- Petteri K.“Myyjä asiantuntija ja kohtelias. Sain hyviä vinkkejä. Voin suositella.“
- Timo K.“Tuote esitelty hyvin.. olen erittäin tyytyväinen tuotteeseen ja lähetys oli nopea“
- Petri T.“Olen kaikin puolin tyytyväinen ostokseeni“
- Tapio K.“Erinomainen kunto ja juuri kuten ilmoitettu, jopa parempi. Nopea lähetys ja tuote hyvin pakattu. Suosittelen!“
- Kalle V.“Taas laadukasta toimintaa Teraset:lta. Tuote kuvauksen mukainen ja toimitus nopea & huolellisesti pakattuna.“
- Timo J.“Kaikki toimi jälleen sujuvasti ja tuote vastasi odotuksia,kiitos!“
- Vesa F.“Hyvät nopeat kaupat ja viesteily myyjän kanssa sujui hyvin.“
- Petri P.“Täysin esittelyn mukainen tuote. Nopea toimitus. Teraset on luotettava kumppani.“
- Reijo P.“Nopea toimitus, ja kone oli juuri sellainen kuin pitikin.“
- Janne J.“Olen nyt tehnyt kolmet kaupat Terasetin kanssa ja jokainen kerta on sujunut todella moitteettomasti. Helppo asioida ja ammattimainen palvelu.“
- Jarkko N.“Ostettu kone kuvauksen mukainen. Hyvä kauppa!“
- Mika L.“Tuttu toimittaja, joka on osoittanut luotettavuutensa ja täsmällisyytensä ennenkin. Riskitöntä kaupankäyntiä kuluttajalle.“
- Tom N.“Taas kaikki toimi kuten edellisetkin“
- Hannu P.“Kone on uuden veroinen ja juuri sellainen kuin oli ilmoitettu, ei mitään moitittavaa. 5/5“
- Mikko K.“Todella nopea toimitus.“
- Jari-Pekka H.“Nopea toimitus. Tuote kuvauksen mukainen ja toimiva. Hyvin paketoitu.“
- Jari H.“Kiitos. Erittäin nopeasti tuli kone perille ja aivan priimakunnossa.“
- Jarkko K.“Loistava kokemus! Tietokone oli erinomaisessa kunnossa, ja sain sen edulliseen hintaan. Asiakaspalvelu oli todella ystävällistä ja huomaavaista.“
- Juha S.“Kaikki toimii, nopea toimitus myös maalle.“
- Tare M.“Sujuvaa kaupankäyntiä ja tuote oli presis mitä kuvauksessa kerrottiin. Suosittelen+++“
- Tero V-J.“Terasetin kanssa asiat hoituu aina hienosti. Suosittelen.“
- Jarmo H.“Toimii hyvin. Nopea toimitus ja tuote oli myös hyvin pakattu. 10/10, kyllä kannatti.“
- Ari A.“Hyvä palvelu aina ansaitsee kiitoksen.“
- Pentti S.“Tehokas mylly kohtuuhintaan“
- Raino S.“Läppäri on erittäin siisti, lähes kuin uusi ulkoisesti. Toimii kuten pitääkin. Hinta/laatusuhde hyvä.“
- Mika-Markus L.“Parasta A-luokkaa, ammattimaista toimintaa.“
- Kimmo M.“Tämä myyjä on hoitanut kaiken viimesen päälle.“
- Anna-Liisa Ö.Teraset Finland Oy (1750252-5)
Teollisuuskatu 21
00510 Helsinki
p. 09 533780
asiakaspalvelu@teraset.net
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa: Seppo Jylhäaho, seppo@teraset.net
Rekisterin nimi
Teraset Finland Oy:n asiakasrekisteri ja yhteydenotot
Rekisterin kuvaus ja käyttötarkoitus
Asiakasrekisteri sisältää tietoja henkilöistä, jotka ovat tehneet tilauksia www.teraset.net -verkkokaupassa tai muulla tavoin ostaneet Teraset Finland Oy:n (jälkempänä yritys) myymän tuotteen tai palvelun (esimerkiksi huutokaupat.com, huuto.net tai tietokonekierrätys.fi) tai olleet yritykseen yhteydessä siten, että ovat antaneet omia henkilötietojaan (esimerkiksi verkkosivujen kautta annetut palautteet ja yhteydenotot). Yrityksen tuotteita ja/tai palveluita voidaan tarjota myös yrityksen virallisella aputoiminimellä, joka on Tietokonekierrätys Teraset.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on yhteydenpito asiakkaaseen, asiakassuhteen ylläpito, tilausten toimittaminen ja mahdollisesti (asiakkaan suostumuksella) markkinointi. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
Rekisteri helpottaa tilausten käsittelyä ja tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tarkastella omaa tilaushistoriaansa ja muuttaa yhteystietojaan sekä tarvittaessa myös salasanansa. Rekisteri helpottaa myös mahdollisissa takuu- ja huoltotilanteissa yritystä toimimaan jouhevimmin asiakkaan eduksi (esimerkiksi ostetun tuotteen yhteensopivuus-, päivitys- ja laajennettavuuskysymykset). Rekisterin tietoja säilytetään toistaiseksi, koska eri tuotteilla on eripituisia takuuaikoja ja esimerkiksi tuotteen päivityskysymys voi tulla esille pitkänkin ajan kuluttua ostohetkestä. Näin ollen esimerkiksi tietojen anonymisointi tietyn ajan kuluttua ei ole mielekästä.
Mikäli asiakas ei halua itselleen luotavan käyttäjätiliä, voi hän tehdä tilauksen sähköpostitse tai puhelimitse.
Asiakkaalla on jälkikäteen oikeus pyytää henkilötietojensa poistamista olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on kerätä vain välttämättömät tiedot asiakkaasta asiakkaan antamaan suostumukseen tai sopimukseen (esimerkiksi verkkokauppatilaus) perustuen. Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Esimerkiksi tilauksen toimittamista varten tarvitsemme tietoomme asiakkaan postitusosoitteen. Yritysasiakkaiden yhteyshenkilön tietojen osalta perusteena on oikeutettu etu. Yrityksellä on käytössä sähköinen tositearkisto, jossa kuitteja säilytetään.
Asiakkaista ei koskaan kerätä arkaluonteisia tietoja.
Asiakastietoja ei kerätä muualta kuin asiakkaalta itseltään, emme esimerkiksi osta yleisiä sähköpostiosoiterekistereitä.
Asiakkaan yhteystietoja voidaan käyttää myös yrityksen suorittamaan suoramainontaan, mutta ainoastaan, mikäli asiakas on antanut siihen erikseen suostumuksensa. Asiakkaalla saattaa olla mahdollisuus liittyä rekisteriin suoramainontaa varten myös muuten, kuin tekemällä tilauksen. Tällöinkin asiakkaan itse on luovutettava tietonsa käyttöömme ja annettava suostumuksensa suoramainontaan.
Rekisterin sisältö
Rekisteristä löytyvät seuraavat henkilötiedot:
- Asiakkaan nimi
- Katuosoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Tilaushistoria
- Muut asiakkaan antamat tiedot
Rekisteriin ei tallenneta koskaan henkilötunnuksia tai luottokorttitietoja. Asiakkaalla on oikeus pyytää kaikkien yllä mainittujen tietojen poistamista, jolloin ne hävitetään viipymättä.
Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas itse luovuttaa tietojaan.
Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa. Tietoja käytetään tilausten käsittelyssä ja mikäli asiakas niin on erikseen toivonut myös yrityksen omassa suoramainonnassa. Huomioitavaa: asiakkaan valitessa toimitustavaksi Postin tai muun kuljetusyrityksen palvelut, syötämme kuljetusyrityksen sähköiseen järjestelmään asiakkaan välttämättömät tiedot. Henkilötietoja vastaanottavat yritys ja sen työntekijät, yritys, joka vastaa verkkosivujemme toiminnasta, maksunvälittäjä, joka vastaanottaa asiakkaalta maksun, kuljetusyritys, joka kuljettaa tavaran perille, tilitoimisto, joka hoitaa kirjanpitomme ja tilintarkastaja, joka tarkastaa kirjanpitomme.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Tiedot säilytetään salasanasuojatulla palvelimella Suomessa. Tietoja säilytetään lähtökohtaisesti vain sähköisessä muodossa. Sähköisessä muodossa oleva tieto tulostetaan vain tarvittaessa ja paperitulosteet tuhotaan välittömästi käsittelyn jälkeen. Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Verkkosivusto www.teraset.net toimii kaikilta osin SSL-suojauksen yli (https://). Salasanoja ei säilytetä selkokielisessä muodossa.
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Palvelimen fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asianmukaisesti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa hänestä rekisteriin tallennetut tiedot. Helpoiten tämä onnistuu kirjautumalla sisään verkkosivujemme Omat sivut -kohdasta. Ko. sivulla asiakas voi myös muokata omia asiakastietojaan. Asiakkaalla on oikeus vaatia myös yritykseltä mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa muulla tapaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti kuukauden kuluessa. Rekisteriä ei ylläpidä tai käsittele mikään muu organisaatio kuin yritys itse.
Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa, pääsääntöisesti kuukauden kuluessa. Huomioithan, että asiakkaalla on "oikeus tulla unohdetuksi" vain, jos yrityksellä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojen käsittelyä.
Tämä on Teraset Finland Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Päivitetty 20.5.2018.
Kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24.00 %).
© 2002-2024 Teraset Finland Oy. Kaikki oikeudet pidätetään. Photos by Daniel Cheung on Unsplash. Viimeksi päivitetty 26.04.2024.